রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 9111 এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash থেকে জমা, এবং প্রতিটি খেলার রেকর্ড — সব কিছুই এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি, কে তা…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার ও অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9111 গোপনীয়তা নীতি — 9111 এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত
সাহায্য ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন — কাকে জিজ্ঞাসা করবেন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে, 9111 এর সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। ইমেল, লাইভ চ্যাট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে সাহায্য করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

9111 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের সহায়তা দল যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে দিন রাত প্রস্তুত থাকে।

ইমেল যোগাযোগ

support@9111 এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নটি অন্তর্ভুক্ত করুন; আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

মোবাইল অ্যাপ সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' সেকশন খুলুন। আপনার ডেটা পছন্দ সরাসরি এখানে পরিচালনা করুন বা সাপোর্টে যান।

ডেটা ও গোপনীয়তার অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

9111 এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি নিরাপদ ড্যাশবোর্ড। আপনার bKash বা Nagad লেনদেন আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং টুলস শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন ও স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত 9111 কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা বা জালিয়াতি নিরীক্ষার জন্য এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব সুরক্ষা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট পাস কখনো সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড আমাদের কাছে থাকে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার প্রবেশাধিকার, খেলার পছন্দ এবং নিরাপত্তা সেশন মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা সক্রিয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি বা নিরীক্ষা উদ্দেশ্য ছাড়া তথ্য রাখি না।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ফাইল ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করুন। সাপোর্ট এ লিখুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সেবা দিই।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। বিধান ছাড়া শুধুমাত্র খেলার প্রতিরোধ বা আইনি নির্দেশ অনুযায়ী আমরা তথ্য শেয়ার করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এবং তাদের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার bKash থেকে জমা — পরিমাণ, সময় এবং স্থিতি — 9111 এর এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রেকর্ড করা হয়। আমরা আপনার bKash নম্বর বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি ও সময়মান আমাদের কাছে থাকে।

হ্যাঁ। আপনার নাম, ইমেল বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার জন্য support@9111 এ লিখুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে নিশ্চিত করি। কিন্তু খেলার ইতিহাস এবং আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইনের কারণে সংরক্ষণ করা হয়।

না, আমরা আপনার ডেটা বিনোদন বা বিজ্ঞাপন সাইটে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি দাবি বা জালিয়াতি তদন্ত ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে আমরা কিছু দিই না।

আপনার সেশন শেষ হলে কুকি মুছে যায়, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড (নাম, খেলার ইতিহাস) থাকে যতক্ষণ আপনি নতুন করে প্রবেশ করেন। পুরোপুরি অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কুকিজ আপনার প্রবেশাধিকার মনে রাখে, আপনার খেলার পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং জালিয়াতি রোধ করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

না। আমরা Rocket এ শুধুমাত্র একটি লেনদেন আইডি রাখি, আপনার নম্বর বা PIN নয়। Rocket এর নিজস্ব এনক্রিপশন আপনার সাথে তাদের মধ্যে লেনদেন সুরক্ষিত করে।

হ্যাঁ। আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ফাইল ডাউনলোড করতে অনুরোধ করুন — সাইন-আপ তথ্য, খেলার ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড সব কিছু। ইমেলে জানান এবং আমরা ৭ দিনে একটি ফাইল পাঠাই।